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崗位職責
1、用戶分層與生命周期管理
負責商家金融用戶拓新以及存量用戶的精細化管理（活躍/沉默/流失），制定差異化的召回、激活、留存策略，提升復借率及用戶粘性。
針對不同用戶群體（如品牌、經銷商等）設計個性化運營方案（利率優(yōu)惠、額度調整、活動激勵等）。
2、用戶行為分析與運營策略優(yōu)化
監(jiān)控用戶開通行為數(shù)據，分析轉化漏斗，制定有效的運營話術和動作，優(yōu)化產品流程，迭代運營SOP，提升轉化率。
監(jiān)控用戶用款行為數(shù)據（還款表現(xiàn)、借款頻率、流失預警等），分析轉化漏斗、復借率、ROI等核心指標，持續(xù)優(yōu)化運營策略。
通過測試優(yōu)化觸達渠道、話術及權益設計，提升用戶響應率與轉化效率。
聯(lián)動產品、技術團隊，推動運營策略的系統(tǒng)化落地（如權益配置、觸達規(guī)則等），確保執(zhí)行效果。
3、市場與競品洞察
定期分析供應鏈金融市場趨勢及競品運營動作，為策略調整提供依據。
任職要求
1、教育背景 ：本科及以上學歷，金融、經濟、市場營銷、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、經驗要求 ：3年以上金融/互聯(lián)網用戶運營經驗，熟悉供應鏈金融或信貸業(yè)務。
3、核心能力 ：
產品理解 ：能理解供應鏈金融產品邏輯（如額度、利率、風控規(guī)則），與產品團隊高效協(xié)作優(yōu)化用戶體驗。
數(shù)據分析 ：熟練使用Excel/BI工具，能獨立完成數(shù)據提取、分析及策略迭代。