應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
4278人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶投訴處理部的部門規(guī)劃、項目推進(jìn)和管理工作； 2.制定和優(yōu)化部門工作流程及客訴處理全流程； 3.監(jiān)督和問責(zé)相關(guān)責(zé)任方，推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及流程優(yōu)化； 4.對客訴處理質(zhì)量及用戶滿意度負(fù)責(zé)，降低用戶投訴升級風(fēng)險； 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊客訴專業(yè)人員的培養(yǎng)。
任職資格： 1. 本科以上學(xué)歷。優(yōu)秀的分析力，跨部門溝通協(xié)調(diào)能力； 2. 豐富的用戶、媒體、政府投訴處理經(jīng)驗及談判能力； 3. 5年以上客戶投訴處理經(jīng)驗； 4. 3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗。
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州倉山區(qū)福州-倉山區(qū)倉山區(qū)高旺路6號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福建吉諾車輛服務(wù)股份有限公司
-
交通·運輸·物流
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
高旺路6號吉諾汽車集團(tuán)
相似職位
-
物業(yè)客服 4000-5000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專內(nèi)蒙古璞悅酒店有限公司
-
客服管家 4000-5000元昆都侖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專新城悅控股有限公司
-
客服專員 4000-6000元昆都侖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專內(nèi)蒙古銳喆信息技術(shù)有限公司
-
客服專員 4000-6000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古璞悅酒店有限公司
-
網(wǎng)絡(luò)客服文員 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限國威閥門制造有限公司
-
售前客服 5000-6000元昆都侖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限內(nèi)蒙古銳喆信息技術(shù)有限公司
